PORTRAIT D'ALUMNI : ROXANE RAJABALI, ISG PROMO 2009, FOUNDER @THE SPICE COLLECTION, ENTREPRENEURE AUJOURD'HUI ELLE REVIENT SUR SON PARCOURS AVEC UNE PASSION LE MARKETING, DEPUIS LE JAPON A L'ITALIE QUE DE CHEMIN PARCOURU !

Florence Delsaux : Bonjour Roxane pouvez-vous nous parler de votre parcours depuis votre sortie de l’ISG ?

Roxane Rajabali: Bonjour Florence, fraichement diplômée des rêves pleins la tête :

Diplômé d’un master II en commerce international en 2019 à L’ISG, j'ai eu le privilège de faire mes premiers pas dans La Prestigieuse Maison Cartier en tant que stagiaire, puis en tant que collaboratrice, dans un tout nouveau département : le E-commerce. Notre petite équipe avait tout à faire, tout à construire, tout à prouver…. Cette expérience a été l'une des plus formatrices de ma vie 

Quelques années plus tard, à l'âge tendre de 25 ans 😉 je décide de tenter ma chance au pays du soleil levant, le Japon, un pays qui m’a toujours fasciné tant par sa richesse culturelle que par son professionnalisme.

Après plusieurs mois de recherches, j'intègre la maison ST Dupont, cette fois-ci dans le visuel merchandising. Choc des cultures …mais expérience inoubliable.

L’aventure fût de courte durée. Suite à l'incident de Fukushima, je rentre en France. J'ai retrouvé mon poste chez Cartier, mais je me sentais un peu à l’étroit…Une nouvelle opportunité professionnelle s’offre à moi :  

Olivia Brunie, l’ancienne directrice du Ritz se voit confier les rênes du Hyatt Regency Paris Etoile (un gros paquebot de 950 chambres, F&B avec 2 restaurants 1 bar et une partie évènementielle en plein cœur de Paris). Elle monte son équipe et me propose d’en faire partie.

 Cette expérience s'est avérée être la plus enrichissante de ma carrière, tant sur le plan professionnel que personnel.

J’ai adoré travailler au côté d’une directrice aussi inspirante, J'ai eu le plaisir de faire des rencontres inoubliables et d/e collaborer avec des professionnels issus d'horizons variés, tous animés par leur passion pour leur métier

• Le grand saut :

En 2016, je deviens mère et avec mon mari nous aspirons à autre chose : Un rythme de vie moins intense, plus authentique, plus vert, plus calme… Nous partons au Luxembourg et c’est à ce moment-là que je me lance dans l’aventure entrepreneuriale en créant The Spice Collection.

Tous les radars sont au vert. L’entreprise a rapidement décollé. Nous avons conclu des partenariats avec plusieurs revendeurs, dont Monoprix au Luxembourg et aux Émirats. En collaboration avec mon associée, Cristina, nous créons un concept plus ambitieux axé sur l'éco-responsabilité et la durabilité (très en vogue au Grand-Duché)

En 2019, deux ans plus tard, mon mari se voit proposer une belle opportunité professionnelle en Italie. Nous décidons de nous y installer.

Les allers-retours entre Milan et le Luxembourg, le Covid, quelques soucis de santé ont eu raison de moi…Je prends la décision de revendre ma boite, au bon moment, a un entrepreneur Luxembourg. Je sais que TSC est entre de bonnes mains.

• This is it :

 C'est ainsi que j'ai amorcé une nouvelle étape de ma carrière, le consulting, à la suite de sollicitations de mon réseau 

Avec mon équipe, composée de femmes, talentueuses, expertes dans leur domaines respectifs et ambitieuses, nous accompagnons aujourd’hui des entreprises qui façonnent positivement le monde de demain. De Milan, à Paris, au Luxembourg, nous intervenons sur la stratégie créative et la stratégie business.

https://www.studiomacchiato.eu/

FD : Vous exercez dans le marketing depuis toujours, quelles sont les évolutions que vous avez pu noter principalement dans la démarche marketing aujourd’hui ?

RR : Si je dois citer les + marquantes :

1/ La personnalisation :

Les consommateurs s'attendent à des interactions plus pertinentes et adaptées à leurs besoins. C’est pourquoi, nous nous efforçons constamment d'utiliser les nouvelles technologies pour adapter au maximum les messages des marques, les recommandations de produits et les offres en fonction des préférences individuelles de chaque client.

Des entreprises telles qu'Aesop et Typologie illustrent comment une personnalisation soignée peut créer une adhésion forte et rapprocher les consommateurs, même pour des produits aussi spécifiques.

2/ L'Authenticité avant tout :

Certains de nos clients recherchent des expériences plus authentiques, privilégiant les interactions en personne plutôt que les échanges en ligne. Cette tendance se manifeste par une demande croissante d'événements en petit comité, de rencontres humaines, de véritables interactions sociales, et même la création de "clubs" exclusifs.

3/ Contenu de Qualité et Esthétisme :

Nous mettons l'accent sur des contenus informatifs et captivants pour attirer et retenir l'attention du public cible. L'esthétique et le design graphique jouent un rôle essentiel, car ils contribuent à l'efficacité des campagnes publicitaires, à la construction de la notoriété de la marque et à l'engagement des consommateurs dans un environnement concurrentiel où la stimulation visuelle est constante.

4/ Un objectif plus business-oriented :

Le retour sur investissement n'est plus un simple facteur, mais il est devenu primordial dans nos décisions marketing, en particulier pour nos clients start-ups. Les entreprises cherchent à maximiser leur rentabilité et à aligner étroitement leurs stratégies marketing sur des objectifs commerciaux clairement définis.

5/ Marketing Axé sur les Valeurs :

Les consommateurs sont de plus en plus attentifs aux valeurs des entreprises. Ils veulent soutenir des marques qui partagent leurs convictions et qui s'engagent activement dans l'amélioration de nos modes de vie, de notre santé, de notre environnement et de notre planète. Cette tendance souligne l'importance de la responsabilité sociale, sociétale et environnementale des entreprises, ainsi que de la communication de leurs valeurs. La marque d’épices Diaspora co en est un très bel exemple.

FD : Quels sont à votre sens les enjeux principaux de ce métiers ou plutôt des métiers du marketing car il y a divers métiers dans le marketing… vous nous en parlez ?

RR : 1/ Exploitation de tous les outils à disposition :

En tant que marketeur, nous disposons désormais d'une multitude d'outils qui nous permettent, voire nous imposent 😉, d'améliorer considérablement notre performance, notre productivité et notre réactivité. Cependant, pour en tirer le meilleur parti, il nous est essentiel de maîtriser rapidement et de manière optimale ces nouveaux processus. 

2/ Réorganisation des Équipes :

De plus en plus, nous observons le recours à des freelances et à des professionnels polyvalents pour des missions qui étaient traditionnellement gérées en interne par les départements marketing. Cette évolution reflète une tendance vers une structure marketing plus agile et flexible. En fait, le terme "slasheur" est en vogue pour décrire cette nouvelle approche polyvalente et adaptative. 😊

FD : Vous avez beaucoup voyagé exercé dans différents pays que retenez vous de ces expériences ?

RR : Question qui m’inspire beaucoup ! Je pourrai en écrire un livre…mais si j’ai 3 Learning à vous partager : 

1/ L'immersion dans de nouvelles cultures et expériences :

Le voyage, et plus encore l'immersion complète dans d'autres cultures, apportent une richesse culturelle et professionnelle inestimable. L'analyse des habitudes de consommation, la découverte des tendances émergentes, la compréhension des mécanismes locaux, l'adoption de nouveaux états d'esprit, tout cela fournit une multitude d'idées et nourrit la créativité.

2/ L'importance du réseau plus que jamais :

Les rencontres que j'ai faites se sont avérées incroyablement précieuses, que ce soit pour obtenir des conseils, explorer de nouvelles opportunités professionnelles ou simplement partager des idées (et de merveilleux moments, bien sûr 😊). 

3/ L'intégrité professionnelle :

Lorsqu'un entrepreneur agit avec intégrité, quel que soit son lieu d'origine ou son statut social, cela a tendance à porter ses fruits. L'intégrité est une valeur fondamentale qui favorise la confiance, la réputation solide et la durabilité dans les affaires, que ce soit au Japon, en Inde, en France, ou n'importe où ailleurs. Elle transcende les frontières et constitue un pilier essentiel du succès professionnel.

FD : Enfin auriez vous un souvenir de l’ISG que vous aimeriez partager avec nous ?

RR : Je ne vais pas évoquer un souvenir en particulier, mais plutôt un cours qui a profondément marqué mon passage à la vie active : celui de la culture générale. Notre enseignante, tout aussi passionnante que captivante, les cours d'une grande diversité, abordant des sujets d'actualité, proposant des cas pratiques, et encourageant des débats stimulants. Toutes ces compétences nous ont permis de mieux affronter les défis de notre époque et « to think out of the box »

 Merci Roxane ! 

Florence